Как обычно, ранним утром - будильник, кофе, спешно выкуренная сигарета на в подъезде. Потом автобус, толчея в метро, пропускной пункт, офис и клавиатура перед монитором. Помятые лица напарников и напарниц, все как один машинально желают доброго утра или просто смотрят волком. Приходит начальник, раздает списки кого обзванивать и выяснять, довольны ли они сервисным обслуживанием. Как правило нет! И вот мне опять больше всех, и все водитель со стажем, у всех, как они считают, есть конструктивные предложения для нас. Но для кого для нас то? Для тех кто опросы проводят? Или для управления или администрации конкретного сервиса? Нет, они считают, что раз я купил у вас автомобиль, то вы все должны передо мной стелиться, ведь стоит то она не дешево!

Вот первая половина дня проходит в выслушивании претензий, по уставу мягко и настойчиво просьбами не ругаться матом, так как наш разговор записывается, и что если есть конкретные жалобы и факты, то пишите письма на электронный адрес фирмы, или на обычный, то есть почтой. Тыркание клавиатуры уже машинальное: «так тут он недоволен – значит 1. Тут он согласен с тем, что неплохо машину после ремонта почистили, но все-таки ставит 8. Здесь он рад грамотной речи менеджера – все 10». Так треть списка проходит вместе с утром, которое так раньше мне нравилось!

Иду в столовую с напарником. У всех никакое выражение лица, шутки пустые, без чувств, смех сухой, улыбки натянутые. Молча стоим, размешиваем сахар в кофе, кофе паршивый, сидим, плюемся и давимся. Допив кофе становиться по - легче, наступает минутное расслабление, уже более оживленно съедаем по тарелке супа, потом гречку с подливкой и котлетой, которая как кусок покрышки, но это уже все равно. И уже и шутки смешней и оживленней, и улыбки настоящие, ведь не только к сердцу у нас путь через желудок, еще и к радостным чувствам наверно.

Выходим через пропускной пункт на улицу, закуриваем.

- Ну как, попался хоть один довольный? – спрашиваю я напарника.

- Ты представляешь, да! – на его, можно сказать детском лице, читается удивление – Я минут 10 разговаривал с девушкой, которая была на седьмом небе от счастья как к ней были внимательны, удивилась, дура, что ее кофе угостили.

- Почему ты так о ней то?

- Да потому! Ей всего 20, и раз она на такой модели рассекает по городу, то либо папаша – либо хахаль ее, при деньгах. И значит что разоделась как последняя подстилка. Даже по голосу слышно что –она, и о чем думает – то есть ни о чем!

- М да… А мне вот не повезло, первый был водитель с 20-ти летнем стажем, он был уверен что раз он на нашей маши то… Ну сам знаешь что они говорят, потом барышня, у которой муж ее машиной занимается. Во общем как всегда. И временами мне кажется, что я вот так и буду до старости сидеть и слушать чужие словесные поносы, на вопросы требующие коротких ответов.

- Да ладно не расстраивайся ты так! – мы уже докурили и не спеша шли обратно, так не хотелось опять туда! – Кстати, пойдешь сегодня с нами?

- Куда – прошли через хмурого охранника на «пропускном» - опять пить в компании?

- Все таки ты пессимист, не пить а выпивать, да в компании, но ведь не сутками работать да дома в Интернете сидеть.

- Вечером скажу, а сейчас – сказал я плюхаясь в уже поистершейся кресло – настал час работы, и даже не один.

Вторая половина дня принесла долгожданное облегчение, все кого надо обзвонить – обзвонили, анкеты – заполнили, домой раньше не отпустят, но я и не рвусь. Буду просто сидеть и лазить по флэш-играм, как делал каждый раз, когда выпадал случай. Периодически перебрасываемся шутками с коллегами, но мы не друзья и не товарищи, девушки у нас все как одна «тусовщици», но из разных стилей, и по этому между собой не общаются, мы для них старые, с нами тоже не общаются. Иногда правда просят совета по тому – или другому поводу.

Конец смены, дою согласие идти на увеселительный вечер. Договариваемся о месте встречи жмем руки и расходимся по домам. Я – метро, автобус, подъезд, ключ, домашний бардак, десяти минутный поиск второго тапка, грязный чайник на плите. он – пешком 5 минут, консъерж приятель, пару шуток, просьба не буянить вечером, лифт с зеркалами, любимая девушка в дверях, поцелуи, вкусны ужин.

Остался час до выхода, сижу с уже остывшим чаем в руке, думаю что бы приготовить на ужин. Макароны еще со вчера остались, но не хочется. Картошку что пожарить, так надо ее еще очистить сначала! Лень. Или не хочется? Все-таки не хочется.

Медленно наползает чувство легкой дремы. Мысли путаются, становятся бессмысленными. Как сначала интересна работа была, общение, общение с живыми людьми, выяснение ошибок, совершенное сервисными центрами, улучшение качества обслуживания. Потом наступила привычка, радости все меньше, начинаешь понимать, как всем наплевать на твою работу, половина тех, кто с тобой пришел одновременно уже уволились. Остались лишь те - кому некуда пойти, либо есть знакомые, которые занимают более высокие должности. А главное теряешь надежду на самого себя, мечты становятся серыми, какие то просто исчезают, рутина поглощает тебя своими холодными и безжизненными идеалами. Дни меняются неделями недели месяцами, отпуск. Отпуск сначала первая неделя словно снимает гипноз работы, потом появляются забытые мечты, начинает нравиться утро, закаты, снег на улице. Берешь старую записную книжку, ищешь знакомые телефоны, звонишь общаешься, замечаешь и на них серую длань рутины, выдергиваешь их из этого круга, выводишь из затхлого подземелья на свежий воздух. И такая радость тебя наполняет! Хочется петь и кричать, расцеловать каждое угрюмое лицо все в том же тесном метро. Но вот и отпуск кончился, приходишь на работу и удивляешь! Почему все такие угрюмые? Где радость общения? Где осознание, что своей работой ты помогаешь людям испытывать удовольствие от культурного, вежливого вопроса, о - их мнение. Просьбе – тем самым – помочь сделать обслуживание еще приятней?

Первый день все заражаются твоей радостью, на второй день они уже смеются над своими ошибками, и не сводят брови, когда слышат очередного недовольного. На третий день ты уже не чувствуешь той радости и подъема – начинаешь опять тот же самый лавинный спад в темницу сознания.

И так день за днем, а что дальше? Ведь ни радости, не свободы, к которой так радовался я переехав от родителей. Которые конечно не примут меня даже в гости, уж очень они темпераменты.

Раздался телефонный звонок:

- Да алло… -слегка охрипшим голосом пробубнил я, пытаясь разодрать веки, которые словно свинцом налились.

- Какой «алло»?- раздается возглас – Почему ты еще дома, ты уже как 20 минут опаздываешь! Сам говорил, что придешь.

- А… извини, что – то заснул. Все одеваюсь и выхожу, извини, не специально – начинаю оправдываться, чувствуя, как разливается чувство стыда по телу.

- Ладно, не первый раз – усмехнулся тот – Сейчас Сереге звякну чтоб тебя еще прихватил, он, видишь – ли, тоже задержался. Ну все жду вас вместе.

Короткие гудки. Вот и жизнь так, все короткие гудки, счастье которое не поймать и не растянуть на-подольше. Вот только промежутки между этими самыми гудками все больше и больше. Словно запас сил у стариков. А ведь и мне скоро 30, сейчас есть еще силы, а что завтра будет? Что будет через год? Что дальше?...